PREGUNTAS FRECUENTES (FAQ)
¿DEBO REGISTRARME PARA COMPRAR?
Puedes hacer tus compras en perfil de invitado. Sin embargo, si se hace una compra con registro, esto con la finalidad de darte un mejor servicio, en tu cuenta podrás: dar seguimiento a tus pedidos, ver el estatus de tu envío, etc.
¿DÓNDE ME REGISTRO?
Desde nuestra página principal https://www.jcboots.com.mx, da clic en la pestaña de TIENDA EN LÍNEA. Serás dirigido automáticamente a otra página, donde en la parte superior encontrarás un menú y la opción "Mi Cuenta". Ingresa tu correo electrónico en el módulo de CREAR UNA CUENTA y completa el formulario. Los campos marcados con (*) son requisito obligatorio. Recibirás un correo de confirmación en la cuenta que registraste.
OLVIDÉ MI CONTRASEÑA, ¿CÓMO PUEDO RECUPERARLA?
En la parte inferior de la sección de Mi Cuenta, da clic en ¿Olvidaste tu contraseña?
Sigue todos los pasos que te indicamos.
¿CUÁNTO TIEMPO PERMANECE VIGENTE MI CARRITO DE COMPRA O PEDIDO?
Al generar tu pedido, tu carrito podrá estar abierto por un lapso máximo de 2 horas, tiempo en el cual deberás cambiar el estatus de tu pedido a pago. De lo contrario, tu carrito se cancelará en automático y tendrás que agregar de nuevo tu producto en el carrito (bajo disponibilidad y existencias) y proceder a pago.
¿CUÁL ES EL TIEMPO DE ENTREGA DE MI PEDIDO?
El tiempo de entrega para toda la República Mexicana es de 2 a 7 días hábiles posteriores a la confirmación y validación de tu pago, que toma un máximo de 72 horas hábiles. Todos los pedidos son enviados por DHL.
¿CUÁLES SON LAS OPCIONES DE PAGO?
Puedes realizar el pago de tus compras en el portal web shop.jcboots.com.mx, seleccionando cualquiera de los siguientes 6 tipos de pago*.
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PAYPAL (TARJETAS DE CRÉDITO Y DÉBITO para clientes con cuenta PayPal).
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PAYPAL PLUS (TARJETAS DE CRÉDITO Y DÉBITO para clientes sin cuenta PayPal).
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OXXO Pay.
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SPEI
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Depósito o Transferencia Bancaria
*Consulta los detalles de cada modalidad en el apartado de Formas de Pago.